Наименование программы

повышения квалификации

для государственных гражданских

служащих Пензенской области

Кол-во

часов

Кол-во

человек

Плановый

месяц

проведения

Основные вопросы программы

Мобилизационная подготовка в субъекте Российской Федерации

40 / 72

в течение года

* Список сформирован

Работа с обращениями граждан в органах государственной власти

** (на основании образовательных сертификатов)

24

22

конец января –

первая

половина

февраля

Современные технологии при работе с обращениями

граждан. Рассмотрение письменных обращений

граждан, обращений граждан в социальных сетях и на

базе платформ, в том числе поступающие по

нестандартным каналам (блог, эфиры). Телефонные

звонки. Психологические аспекты работы с гражданами.

Основы государственной гражданской службы

(программа для впервые поступивших

на государственную гражданскую службу)

** (на основании образовательных сертификатов)

30

30

конец января –

первая

половина

февраля

Основы законодательства о государственной

гражданской службе и противодействии коррупции.

Национальная политика. Клиентоцентричный подход.

Этика. Цифровые сервисы на государственной

гражданской службе. Информационная безопасность.

Делопроизводство. 

Основы коммуникации и конфликтоустойчивости.

Изменения законодательства в сфере государственных

закупок

** (на основании образовательных сертификатов)

24

22

первая

половина

февраля

Предоставление национального режима при

осуществлении закупок. Порядок осуществления закупок.

Исполнение контракта.

Язык и стиль нормативно-правовых актов

** (на основании образовательных сертификатов)

24

20

февраль - март

Делопроизводство в органах госвласти при

осуществлении законотворческой деятельности.

Юридическая техника. Юридическая лингвистика.

Защита государственной тайны

24

20

февраль

* Список формируется

Правительством Пензенской области

Этика государственной гражданской службы

18

22

март

Профессиональная культура, ценностные ориентиры.

Культура служебных отношений. Служебный этикет.

Электронный этикет. Речевой этикет. Деловая беседа.

Телефонный этикет. Деловой имидж.

Навыки самоорганизации и управления временем

16

20

март

Понятие и компоненты личной работоспособности:

время, энергия, внимание и умения, их влияние на

эффективность работы. Планирование. Расстановка

приоритетов. Организация рабочего времени.

Личная эффективность и проактивная модель поведения.

Цикл управления персоналом

24

20

март

Современные тренды в управлении персоналом.

Кадровая стратегия государственного органа. 

Кадровое планирование. поиск и подбор персонала.

Организационная культура. Адаптация.

Развитие и оценка персонала, менторинг, коучинг.

Материальная и нематериальная мотивация.

Вовлеченность. Карьерное консультирование.

Удержание персонала. Стандарт увольнения.

Переговоры и деловые коммуникации

на государственной гражданской службе

18

20

апрель

Переговоры как вид деловой коммуникации. Основные

правила ведения переговоров. Определение интересов

и позиций сторон. Поиск взаимовыгодных вариантов.

Компромиссы. Технологии коммуникативного воздействия.

Стили ведения переговоров. 

Противодействие манипуляциям.

Совершенствование контрольной

и надзорной деятельности

18

15

апрель

Новые подходы к совершенствованию контроля(надзора).

Оценка уровня защищенности охраняемых законом

ценностей. Показатели результативности и эффективности

контроля. Профилактика рисков причинения вреда

(ущерба) охраняемым законом ценностям. Реестр

обязательных требований как одна из ключевых систем

цифровой архитектуры КНД. Информатизация и

цифровизация контрольной (надзорной) деятельности.

Цифровые технологии в государственном

управлении

18

20

апрель

Формирование цифрового общества.  Отечественные

программные продукты и сервисы. Современные инфор-

мационные технологии в органах государственной

власти. Аналитика данных в государственном

управлении. Обобщение информации с помощью

информационно-визуальных композиций.

Искусственный интеллект в государственном управлении.

Возможности использования и оптимизация

процессов при помощи ИИ.

Построение и оптимизация рабочих процессов в системе государственного управления

18

20

май

Бережливое управление в органах государ-

ственной власти. Процесс в государственном

управлении. Различные подходы к управлению

процессами. Признаки и компоненты процесса.

Инструменты оптимизации процессов и

эффективной организации работы.

Основы эмоциональной саморегуляции

и управление стрессом

18

22

май

Роль эмоциональной саморегуляции в управлении

трессом. Эмоции. Способы управления эмоциями.

Стресс: понятие, виды, признаки. Причины и

последствия стресса. Инструменты саморегуляции

при стрессе. Профилактика стресса и развитие

стрессоустойчивости.

Основы государственной гражданской службы

(программа для впервые поступивших

на государственную гражданскую службу)

30

30

сентябрь

Основы законодательства о государственной

гражданской службе и противодействии коррупции.

Национальная политика. Клиентоцентричный подход.

Этика. Цифровые сервисы на государственной

гражданской службе. Информационная безопасность.

Делопроизводство. Основы коммуникации

и конфликтоустойчивости.

Эффективная работа с информацией

16

22

сентябрь

Познавательные способности мозга. Навыки сбора,

оценки и обобщения информации в практической

деятельности. Избыточность информации и выделение

главного. Методы контроля источников информации,

содержимого сообщений. Осознанное потребление

информации. Способы визуализации и восприятия

данных. Работа с информацией при разборе и

составлении служебных документов, отчетов,

формулировании общих выводов и предложений,

при принятии управленческих решений.

Совершенствование навыков устной

и письменной коммуникации государственного

гражданского служащего

** (на основании образовательных сертификатов)

24

22

октябрь

Культура и стиль речи государственного

гражданского служащего. Грамотная речь как

составляющая имиджа. Орфографический,

грамматический, орфоэпический и лексический

минимумы. Подготовка деловых писем, служебных

документов. Современные подходы к письменной

коммуникации. Письменная коммуникация внутри

коллектива (формальная и неформальная).

Требования к содержанию и оформлению

электронной переписки.

Личная эффективность государственного

гражданского служащего

18

25

октябрь

Личная эффективность как одна из важнейших

компетенций государственного гражданского

служащего. Планирование. Расстановка

приоритетов. Прокрастинация и как ее избежать.

Личная работоспособность. Организация

рабочего времени. Исполнительская дисциплина:

проактивная модель поведения, инициатива,

ответственность. Самомотивация.

Государственная политика по сохранению

и укреплению и российских

традиционных духовно-нравственных ценностей

16

20

октябрь

Государственная национальная политика

и российское общество. Государственный язык

в системе национальных приоритетов.

Историко-культурные, региональные и

этно-конфессиональные аспекты в практике

современного управленческого процесса.

Управление по-русски. Историко-аналитичес-

кое обеспечение государственного управления.

Основы государственной политики в области

исторического просвещения. Профилактика

экстремизма на национальной и религиозной

почве.

Взаимодействие государственных органов

с общественностью и СМИ

** (возможно проведение при условии

формирования группы)

Социальные сети и коммуникационные задачи органов власти. Дизайн для государства.

Основные направления госдизайна. Коммуникативный дизайн (графический, цифровой).

Каналы передачи официальной информации. SMM – от имиджа до влияния.

Правила хорошего госпаблика: оформление, контентная политика, «живой» язык,

инфографика, фото, интерактивы, обратная связь, разнообразие форматов, видео.

Возможности использования ИИ в создании паблика.

Практическая визуализация: слайды, 

инфографика, таблицы и документы

** (возможно проведение при условии

формирования группы)

Основы визуализации Представление данных в программе для работы

с электронными таблицами Программа подготовки и просмотра презентаций.

Работа со слайдами. Инфографика. Факторы, влияющие на эффективность презентации.

Условия восприятия информации участниками.

Эмоциональный интеллект и управление стрессом

** (возможно проведение при условии

формирования группы)

Значение эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности.

Совершенствование навыков управления стрессом.

Основы внутрикомандного взаимодействия

** (возможно проведение при условии

формирования группы)

Выстраивание внутриорганизационных кросс-функциональных коммуникаций

с учетом профессиональных и личностных характеристик.